Envio, pagamento e portes

Processamento da Encomenda e Modos de Envio

A encomenda é atendida no prazo máximo de 4 dias úteis (salvo em caso de ruptura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque ou vale postal, ou do dia em que é feita a encomenda no caso de envio à cobrança.

As encomendas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado ou por EMS, e demoram em média 2 dias úteis a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).

Todas as encomendas, independentemente do tipo de pagamento escolhido, são entregues na morada do cliente.
Se não estiver em casa quando a encomenda for entregue é-lhe deixado um aviso, podendo levantá-la depois na sua estação de correios. Tenha em conta que em alguns casos, nomeadamente de envios por EMS18, apenas têm 3 dias úteis para levantar a sua encomenda na estação de CTT.

Enviamos uma mensagem a indicar a data de envio da encomenda e o nº de registo da mesma.

Notas:
- A morada para envio deve ser preenchida correctamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorrectas.

- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

- Não fazemos envios de encomendas com mais de 2kg para apartados.

 Formas de Pagamento

O pagamento das encomendas pode ser feito de 4 modos:

• transferência bancária nacional (para conta do BPI) ou depósito em conta


• à cobrança (pagando aos CTT aquando da recepção da encomenda)


• cheque de um banco nacional


• vale postal

O NIB/número da conta ou os dados para envio do cheque ou vale são apresentados no final das compras.

Portes de Envio

Para Portugal Continental:

Os portes, na maioria dos casos, são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda. O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo actualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.

Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:

• até 500g - 2,45€


• até 2kg - 3,25€


• até 5kg - 4,25€


• até 10kg - 5,65€


• até 20kg - 7,25€


• até 30kg - 9,65€

Para produtos enviados à cobrança há um custo adicional de 2,50€ por cada encomenda. 

Os portes são gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a 100€.

Notas: - Só se aceita encomendas de valor igual ou superior a 5€ (exclui o valor dos portes).

Entregas ao domicílio

Em alguns casos, os clientes preferem que seja a Casa do Bosque (e não os correios) a entregar a sua encomenda, podendo, assim, escolher o horário mais conveniente para entrega na morada desejada, sobretudo em casos em que só está gente em casa no fim do dia ou ao fim-de-semana.

Neste caso, cobramos o preço único de 2,50€ por entrega, válido nos concelhos do Porto e Matosinhos (Distrito do Porto), para encomendas de valor inferior a 10 euros.

Para encomendas de valor igual ou superior a 10 euros, a entrega é gratuita.

No caso de querer a entrega ao domicílio, pode fazer a sua encomenda através deste site, indicando os produtos que quer comprar, assim como os seus contactos, e, em "Comentários/Instruções" indique-nos a sua preferência pela entrega ao domicílio.

Receberá, em seguida, uma mensagem automática através de email, indicando-lhe os dados para pagamento. Não pague, ainda! 

Será contactado por nós para lhe darmos o total a pagar, com o preço da entrega já incluído. 

Assim que recebermos o pagamento (por transferência bancária, depósito, cheque ou vale postal), será novamente contactado para combinarmos a entrega.